常見問題：關於Ravensbury Antiques

常見問題

關於我們的珠寶

多年來，我們經手大量古董珠寶，能透過研究其檢驗印記、製作技術、寶石切工、歷史設計與所用材料，相當準確地判斷作品年代。我們熱衷於研究並與您分享每件珠寶的歷史。這些重要因素讓我們能盡力判斷作品可能的製作時間與地點，以及其設計所屬的時期。每件作品皆經過嚴謹研究；對於年代更久遠、更稀有的作品，我們會盡可能將其與博物館館藏或珠寶參考書籍中的類似例子比對。

儘管我們許多珠寶已有逾百年歷史，我們仍以只挑選狀態最佳的上乘之作為傲。若商品有任何狀態瑕疵，我們會在商品說明中註明。商品描述輔以多角度高畫質照片，力求準確呈現商品原貌。請仔細檢視這些照片及影片（如有提供），它們是狀態報告的一部分。請留意古董珠寶會帶有歲月痕跡，這些作品既非「全新品相」亦非新品。每一件都是手工製品，也是歷史的倖存者（歷經世代傳承、戰爭與流離）。因此，幾乎所有作品都帶有某種不完美：與年代相關的磨損、製作上的瑕疵或特點、損傷及／或修復。若有任何疑問或顧慮，歡迎在下單前與我們聯絡。在極少數情況下，若我們在狀態報告中遺漏了瑕疵，我們會以部分退款或退貨全額退款的方式妥善處理。商品送達並簽收後，對於因保管不慎或疏忽所造成的損壞、遺失或失竊，Ravensbury Antiques 概不負責。但在適用情況下，我們將盡力協助客戶，並就日常磨損問題提供建議，包括更換寶石與各類修復。

檢驗印記的規則因製造國家及製作時期而異。若商品帶有檢驗印記，我們必定會在商品說明中註明，並解釋這些印記的來源與意義。

古董珠寶完全沒有印記是很常見的，尤其是 1800 年以前製作的較古老作品。即使是擁有標準化檢驗印記制度的國家（例如英國與法國），也有大量珠寶缺乏可辨識的印記。有時印記會在珠寶改製、修復或戒指改圍時遺失。Ravensbury Antiques 會對所有無印記的金飾進行徹底檢測：首先以電子測金儀取得 K 金純度讀數，再以硝酸鹽酸測試驗證結果。

我們精心挑選的古董珠寶能經得起時間考驗，部分原因在於一直受到妥善照料。若日後您想清潔古董珠寶，請務必小心處理，避免使用任何強效化學品、清潔劑或具研磨性的海綿。

對於硬度較高的寶石，我們建議使用溫肥皂水與軟毛牙刷。輕柔清潔以去除污垢，再以清水充分沖洗，並用布輕輕拍乾。若戒指上的寶石為襯箔或封底鑲嵌，切勿浸入水中，建議僅以乾布輕拭。

是的。衝突鑽石是指過去 50 年間開採、被非法交易的寶石。這些鑽石源自多個非洲國家，曾被用於資助內戰與血腥叛亂。

由於我們只採用早於此時期的古董及復古（vintage）鑽石，我們的珠寶完全無涉衝突。金伯利進程證書制度（Kimberley Process Certification Scheme）等倡議雖旨在遏止危險的血鑽石貿易，但即使此倡議也存在諸多缺陷。唯一能保證鑽石無涉衝突的方法，就是佩戴 1970 年以前開採的復古與古董鑽石，而這正是 Ravensbury Antiques 所提供的！

雖然我們很希望為所有古董鑽石珠寶提供準確的顏色與淨度分級，但這並非總是可行。要進行正式評估，必須將鑽石從鑲座中取出，這可能對作品造成損壞。

我們會盡可能提供寶石的克拉重量，並描述切工類型，因為這往往有助於將您的寶石置於寶石切割史的時間軸中。我們也會說明鑽石是否帶有色調。

值得注意的是，歷史鑽石不能以今日的標準評斷。在 1867 年發現南非鑽石之前，鑽石更為稀有，18 世紀至 19 世紀初主要來自巴西礦場，更早則來自著名的印度戈爾康達（Golconda）礦場。技術限制阻礙了開採，早期鑽石以手工切割並以肉眼評估。現代鑽石的完美，源自鑽孔、雷射切割與電腦計算對稱等先進技術。歷史鑽石反映人手的介入與歲月的痕跡，常帶有表面瑕疵、內含物與不對稱。

所在地

我們位於倫敦，但 Ravensbury Antiques 目前僅於線上營業。

尺寸說明

若您看中一枚喜愛的戒指但尺寸不合，請與我們聯絡，我們將為您說明可行的選擇。

我們樂意以專業角度評估特定戒指能否改圍，以及可調整多少號。部分戒指因結構或年代不適合改圍，或為保護戒指的結構與風格完整性，我們可能建議不要改圍。我們目前不提供自家改圍服務，因為我們一向建議在進行任何加工前，先親眼檢視戒指。

若您購買的戒指不合手，我們建議您帶到當地信譽良好的珠寶店，他們能告訴您該商品是否可以改成合適的尺寸。改圍最好由經驗豐富的珠寶師與顧客面對面進行，讓珠寶師能專業地為您量度戒圍。

我們強烈建議不要前往缺乏古董珠寶處理經驗的珠寶店。在可行情況下，改圍與修復應以雷射焊接而非明火焊槍完成。若作品重新拋光，其霧面處理與古董包漿將會失去。超音波清洗會損壞寶石襯箔。不熟悉古董珠寶的珠寶師有時會建議顧客修改古董鑲嵌，這將損害作品的價值與歷史特色，應絕對避免。對於第三方珠寶師人為加工所造成的任何損壞或價值損失，Ravensbury Antiques 概不負責。

若商品無法改圍，或您希望退貨，請於 14 個工作天內辦理，即可獲得全額退款。