退款政策

Ravensbury Antiques 深知在线购买古董珠宝可能令人心存顾虑，因此我们提供无忧退货政策。如您因任何原因对所购商品不完全满意，只需在收货后30天内与我们联系，即可获得全额退款，无需任何理由。我们希望顾客在向我们购买时充满信心，而我们的退货政策正是我们实现这一点的方式之一。

条件：退货运费由买家承担。所有物品必须以最初寄出时的状态退回，方可获得退款。因买家原因损坏的物品不予退货。您须在物品送达后30天内将物品寄回卖家。您必须通过可追踪且全额保险的运输方式退回物品，以确保其安全送回我们手中。很遗憾，对于以未投保或无记录方式寄回、并在运输途中遗失或损坏的物品，我们无法提供退款。在通知我们您的退货意向后，您须在3个工作日内将物品寄回给我们。请确保物品装在其包装盒内寄出，以防任何损坏。

国际退货：请在包裹外部以大号字母写上“RETURN”，并确保海关申报描述为“return of sample merchandise, origin UK, item over 100 years old”（样品商品退回，原产地英国，物品年代逾100年），HS商品编码为9706900000，CPC编码为6123F01。国际顾客有责任正确标注退回包裹并注明为“退回”货物，以免重新进入英国时产生不必要的费用。因标注错误而导致 Ravensbury Antiques 承担的任何进口费用，将从顾客的退款中扣除。如有任何疑问，我们乐意为您提供协助。

退款将在收到并检查物品后3天内处理。我们将通过电子邮件确认收货及退款完成。

如您认为物品可能在运输途中受损，请在24小时内发送电子邮件至info@ravensburyantiques.com，并附上损坏情况的照片及描述，因为我们为所有配送提供全额保险。